Info & Handelsvilkår
Fragt & Levering
Alle varer fra Gelateria.dk leveres med enten med Post Danmark eller Fragtmanden direkte til døren i hele Danmark. Ved bestilling af varer for mere end kr. 500,- er fragten gratis. For bestillinger under kr. 500,- fremgår fragtomkostningen af indkøbskurven.
Vi leverer også til Sverige, ligeledes her fremgår fragtpriserne ved bestilling på shoppen!
Vi kan også levere til andre lande, hvis dette ønskes skal du kontakte os på morten@gelateria.dk for fragtpris og nærmere aftale om levering.
Salgs- & Leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Gelateria.dk.
Betingelserne er gældende i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Gelateria.dk.
Leveringstid
Langt de fleste varer er på lager til omgående levering, enkelte produkter kan du endda afhente samme dag efter aftale. Hvis vi skal levere til din adresse, så regn for en sikkerheds skyld med en leveringstid på 1-3 dage. Du er altid velkommen til at sende os en mail eller ringe for at høre nærmere.
Handelen indgås på dansk og du vil få tilsendt en ordrebekræftelse pr. mail. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. mail, bedes du kontakte morten@gelateria.dk
Fakturaen på din ordre fremsendes sammen med dine bestilte varer, udstedt af OCEAN eCommerce. Såfremt du ønsker at betale med bankoverførsel eller check modtager du en faktura med de fornødne oplysninger pr. mail, vi gør opmærksom på, at disse to betalingsformer oftest medfører et par dages ekstra ekspeditionstid i forhold til online betaling med Dankort, Visa/Dankort eller eDankort.
Leveringstidspunkt & Transport
Levering af varer fra Gelateria.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.
Leveringstiden er typisk ca. 1-3 arbejdsdage. Hvis leveringstiden afviger nævneværdigt, så vil vi kontakte dig pr. mail.
Vejledning
Alle produkter fra Gelateria.dk leveres med producentens brugervejledning vedlagt, i enkelte tilfælde findes denne kun på engelsk.
Vi gør opmærksom på, at produktfotos på Gelateria.dk i visse tilfælde kan afvige fra det leverede produkt.
Risiko for varerne
Risikoen for varer købt hos Gelateria.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Gelateria.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Gelateria.dk via e-mail morten@gelateria.dk eller direkte på tlf. +45 2291 3200
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
Ved tilbagelevering af defekte varer, hvor den defekt, du har angivet, ikke kan konstateres af Gelateria.dk, vil varen blive tilbagesendt til dig inkl. et undersøgelsesgebyr, som bliver udregnet i forhold til til varens pris. Vi opkræver maksimalt 500,- kr. i undersøgelsesgebyr.
Ansvar
Det er ikke Gelateria.dk's ansvar, at de varer der er bestilt på shoppen af kunden, er de rigtige eller rigtigt bestilt. Det vil derfor være dit ansvar, at den angivne ordre på Gelateria.dk er udfyldt korrekt, så check venligst den ordrebekræftelse vi sender dig en ekstra gang og send os en mail eller ring med det samme, hvis noget skal ændres.
Pris og Betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dankort, Visa/Dankort og eDankort
- VISA, Electron, MasterCard, Maestro og JCB
- Almindelig bankoverførsel
Alle priser på shoppen Gelateria.dk er i danske kroner inkl. moms
Fortrydelsesret
Gelateria.dk tilbyder ubegrænset fortrydelsesret !
Har du fortrudt dit køb, så skal du blot returnere varerne i orginal ubrudt emballage, og i samme stand og mængde, som du modtog dem. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varerne, og du skal sende dem som pakke, dvs. med tracking nummer som dokumentation for afsendelse.
Alternativt kan du fortryde dit køb ved at nægte at modtage varerne ved levering.
Returadresse:
OCEAN eCommerce
Phistersvej 11
2900 Hellerup
Persondatapolitik
Nedenfor kan du læse, hvilke oplysninger Gelateria.dk registrerer om dig, og hvad de bliver brugt til. For at kunne indgå en aftale med os via Gelateria.dk skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail-adresse
Personoplysningerne registreres hos Gelateria.dk og opbevares i 1 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: Ledelsen, salg og markedsføring.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi videregiver dit navn, adresse og telefonnummer til Postdanmark eller andet fragtfirma for at levere den/de bestilte varer. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Gelateria.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Gelateria.dk via e-mail morten@gelateria.dk
Cookies
Der benyttes ikke cookies
Logstatistik bruges på Gelateria.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Gelateria.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Logstatistikken bruges således til at skabe øget brugervenlighed.
God fornøjelse med en tryg handel på Gelateria.dk !
